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2020企業(yè)服務創(chuàng)新排行榜

2020-09-10 eNet&Ciweek/彼岸

2020企業(yè)服務創(chuàng)新排行榜
排行企業(yè)備注
1阿里巴巴技術基礎設施以及營銷平臺服務商
2華為ICT基礎設施和智能終端提供商
3用友公共組織軟件、云服務、金融服務提供商
4騰訊互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商
5深信服企業(yè)級安全、云計算與IT基礎架構服務商
6寶信軟件工業(yè)軟件應用解決方案和服務提供商
7金蝶管理軟件與云服務提供商
8珍島集團SaaS智能營銷云平臺
9奇安信網(wǎng)絡安全供應商
10億聯(lián)網(wǎng)絡企業(yè)通信服務商
11安恒信息信息安全技術服務商
12泛微協(xié)同辦公OA軟件廠商
13致遠互聯(lián)協(xié)同管理軟件及云服務廠商
14綠盟科技信息安全服務商
15Testin云測以人工智能技術驅動的企業(yè)服務平臺
16銷售易客戶關系管理軟件(CRM)服務商
17肯耐珂薩人力資本管理一體化云解決方案提供商
18華宇軟件電子政務領域軟件與信息服務商
19衛(wèi)士通網(wǎng)絡信息安全產(chǎn)品和服務提供商
20北森人力資源科技公司
21有贊零售科技服務企業(yè)
22亞信科技軟件產(chǎn)品、解決方案和服務提供商
23紛享銷客連接型CRM優(yōu)質服務商
24微盟集團云端商業(yè)及營銷解決方案提供商
25會暢通訊多方通信會議服務提供商
26天融信網(wǎng)絡安全、大數(shù)據(jù)與安全云服務提供商
27明略科技一站式企業(yè)級人工智能產(chǎn)品與服務平臺
28公瑾科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財稅服務平臺
29TalkingData第三方數(shù)據(jù)智能服務商
30優(yōu)稅貓企業(yè)全生命周期稅收籌劃服務平臺
31容聯(lián)智能通訊云服務商
32e簽寶互聯(lián)網(wǎng)電子簽名服務商
33追一科技人工智能公司和AI數(shù)字員工提供商
34六度客戶關系管理軟件(CRM)服務商
35數(shù)夢工場全棧大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商
36上上簽電子簽約云平臺
37環(huán)信企業(yè)級軟件服務提供商
38PingCAP新型分布式數(shù)據(jù)庫公司
39法大大第三方電子合同平臺
40小能科技智慧云客服解決方案服務商
41云擴科技智能RPA機器人產(chǎn)品與解決方案提供商
42數(shù)瀾科技數(shù)據(jù)應用基礎設施供應商
43平云小匠智能設備領域專業(yè)服務平臺
44小滿科技國際貿易解決方案供應商
45加推移動銷售管理系統(tǒng)研發(fā)商
46奇點云AI驅動的數(shù)據(jù)中臺服務商
47訊眾股份企業(yè)云通信服務供應商
48快法務創(chuàng)業(yè)法律服務提供商
49神州云動客戶關系管理軟件(CRM)服務商
50Udesk智能客戶體驗解決方案提供商
2020.09德本咨詢/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊選擇排行

隨著我國新基建的加速,5G To B(企業(yè)服務)迎來巨大的發(fā)展機遇。全球移動通訊系統(tǒng)協(xié)會相關負責人劉鴻曾表示,相對于3G/4G,5G的真正價值在于賦能千行百業(yè),促進各行各業(yè)的數(shù)字化轉型,從而真正改變社會。

根據(jù)中國社會科學院數(shù)量經(jīng)濟與技術經(jīng)濟研究所測算,目前數(shù)字技術對中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透率總體仍處于較低水平,數(shù)字技術對行業(yè)增加值的貢獻僅為10%左右,中國推進數(shù)字化轉型具備非常大的需求空間。疊加技術變革,對To B企業(yè)來說,機遇與挑戰(zhàn)并存。

技術變革賦能行業(yè)

傳統(tǒng)To B應用一般是以ERP(金蝶、用友等)作為核心,再向周邊業(yè)務拓展,比如面向客戶的CRM、供應商的SRM,流程審批的OA,倉庫管理WMS,人力資源HR系統(tǒng),制作報表的BW等。某些行業(yè)也會有特殊或細分需求,像智能制造采用的MES和NCR,財務共享費控報銷等系統(tǒng)。

可以說,傳統(tǒng)企業(yè)服務的細分領域基本都有較為成熟的產(chǎn)品,企業(yè)移動信息化市場正逐步趨于飽和。

如今,隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術進入大規(guī)模商用階段,To B服務的維度與層次正在擴展。數(shù)字技術正在逐步作用于企業(yè)的商業(yè)模式更迭(產(chǎn)品驅動轉為服務驅動、智能營銷等)、服務模式創(chuàng)新(客戶自助服務、基于物聯(lián)網(wǎng)的智能服務、設備遠程監(jiān)控等)、研發(fā)形式轉型(仿真驅動設計、異地協(xié)同研發(fā)等)、運營管理優(yōu)化(數(shù)字中臺、流程線優(yōu)化、供應鏈管理等)、制造模式革新(智能工廠、C2M、IT/OT融合等)、決策機制完善(大數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能等)六大方面,幫助企業(yè)降本增效、完成數(shù)字化轉型。

技術創(chuàng)新與市場需求的有機結合,才能在眾多垂直領域與細分需求中落地,以市場需求為主導的技術開發(fā)和創(chuàng)新模式也正是市場經(jīng)濟理論的重要組成部分,以下范例可作參考:

致遠互聯(lián):打造企業(yè)業(yè)務中臺,推動集團數(shù)字化升級

企業(yè)的不斷發(fā)展以及公司的多元化布局必然導致組織和層級不斷膨脹,客觀形成各種形態(tài)的墻:產(chǎn)業(yè)墻、業(yè)態(tài)墻、部門墻和數(shù)據(jù)墻,各組織的KPI又會加劇墻的封閉,導致資源流通共享增值難,信息整合難,給經(jīng)營的可視化形成天然的障礙,數(shù)字化轉型成了企業(yè)發(fā)展必選項。致遠互聯(lián)業(yè)務中臺方案創(chuàng)新點如下:

1. 統(tǒng)籌開展共享中心以及業(yè)務中臺建設,整合以及復用各種資源:構建財務共享、人力共享、法務共享和信息共享四大共享中心平臺并籌建運營中臺、供應鏈中臺、資產(chǎn)中臺和客戶中臺四大中臺,為企業(yè)數(shù)字化轉型打下堅實基礎。

2. 業(yè)務數(shù)據(jù)標準化的數(shù)據(jù)治理方案:從“治理組織、工作框架、保障措施、運作機制”幾個維度構建數(shù)據(jù)治理體系,從“主數(shù)據(jù)標準化、業(yè)務數(shù)據(jù)的治理提升”上制定數(shù)據(jù)的標準和規(guī)范,清洗后的數(shù)據(jù)將在“實時風控、業(yè)務主題分析、報表輸出”方面做具體的數(shù)據(jù)監(jiān)控,在“管理支撐、業(yè)務服務、測算服務”上做好數(shù)據(jù)的增值服務。

3. 可視化經(jīng)營視圖建設:集團信息化統(tǒng)籌規(guī)劃建設各業(yè)務系統(tǒng),對各產(chǎn)業(yè)業(yè)務進行貫通的梳理,按照集團信息化建設策略,建立數(shù)據(jù)中臺,輸出可視化經(jīng)營視圖。

公瑾科技:互聯(lián)網(wǎng)智能財稅服務平臺——慧算賬

在傳統(tǒng)代賬模式下,盒裝軟件作為記賬工具而被廣泛使用,但隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的快速發(fā)展,其局限性開始愈見顯現(xiàn)。為此,2015年,慧算賬創(chuàng)新研發(fā)了基于云和移動互聯(lián)網(wǎng)技術的財稅一體化智能SaaS平臺,實現(xiàn)業(yè)務標準化、作業(yè)流程化、IT智能化,從而使服務的過程、結果和服務體驗可被規(guī)模化管理,行業(yè)效率整體大幅提升。

經(jīng)過不斷迭代升級,慧算賬SaaS平臺現(xiàn)已形成“云+端”的平臺格局,實現(xiàn)了從前端數(shù)據(jù)采集到中間自動記賬算稅,再到后端納稅申報的一體化智能財稅作業(yè)?;鬯阗~基于對客戶的實際需求、線下作業(yè)特征和財稅服務行業(yè)的深刻理解,重塑作業(yè)標準流程,依托SaaS云服務平臺強大的系統(tǒng)功能,如全票種OCR識別技術、決策樹自動業(yè)務類型匹配、自動化智能會計核算、RPA智能自動化申報、AI知識圖譜等,逐步實現(xiàn)全場景的自動化數(shù)據(jù)采集,海量業(yè)務場景的智能化會計核算,覆蓋全服務網(wǎng)絡的智能自動化納稅申報,通過機器深度學習方式建立同終端用戶AI智能交互的客服系統(tǒng),實現(xiàn)全面自動化機器作業(yè)。

以改善并升級中小微企業(yè)財稅服務業(yè)態(tài)為使命,慧算賬大幅提升行業(yè)服務效能與客戶服務體驗,在實現(xiàn)客戶爆發(fā)式增長的同時促進財稅服務行業(yè)透明化、智能化、集約化發(fā)展。截至2019年12月,慧算賬已為50余萬家企業(yè)客戶提供了一站式智能高效的互聯(lián)網(wǎng)財稅服務,助推中小微企業(yè)合規(guī)化經(jīng)營與發(fā)展。

優(yōu)稅貓:財稅服務平臺——優(yōu)稅貓

基于中小企業(yè)“未充分享受政策、節(jié)稅行為不規(guī)范、節(jié)稅落地能力差”的稅籌痛點,優(yōu)稅貓推導出“連接器”模式,連接中國中小企業(yè)與地方政府。

整合匯編國家與地方稅收政策,建立中小企業(yè)政企信息通道;提供更適應中小企業(yè)特點的“輕咨詢標準化”財稅服務模式,并構建多行業(yè)、多場景的稅籌方案庫,幫助企業(yè)快速精準地匹配涉稅痛點;通過自營園區(qū)、SaaS云管理方式,構建財稅全流程服務,幫助企業(yè)落地,實現(xiàn)降本增效。

依托財稅研究院,優(yōu)稅貓結合財稅政策和地方園區(qū)特性,形成了簡單清晰、可落地的稅務籌劃方案庫,覆蓋資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)、建筑、物流、教育、環(huán)保等15大行業(yè),包括企業(yè)成本、靈活用工、股權交易、企業(yè)重組等10種財稅管理場景?!靶袠I(yè)”疊加“需求場景”的方式,即具備了標準化服務的便捷高效,又兼顧了企業(yè)的差異化需求,快效幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效,長效優(yōu)化企業(yè)財稅管理能力。

基于稅籌落地的需要,優(yōu)稅貓依托互聯(lián)網(wǎng)技術和大數(shù)據(jù)分析,自主研發(fā)優(yōu)稅貓SaaS系統(tǒng),實現(xiàn)稅籌落地全流程線上操作,讓企業(yè)實時掌握稅籌落地進程。同時,還幫助企業(yè)記錄客戶合同、結算清單、開票記錄,智能核查三流一致,實時監(jiān)控財稅管理流程,智能預測財稅風險。

平云小匠:互聯(lián)網(wǎng)+智能設備售后服務平臺

平云小匠是上市企業(yè)廣電運通旗下品牌,是專注于智能設備售后服務的企業(yè)服務互聯(lián)網(wǎng)+平臺。公司梳理了廣電運通在智能裝備領域超過20年的服務經(jīng)驗與自有網(wǎng)絡優(yōu)勢,結合大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)等先進技術,創(chuàng)造性地研發(fā)并運營了“互聯(lián)網(wǎng)+智能設備售后服務平臺”。

通過數(shù)據(jù)智能與網(wǎng)絡協(xié)同,平云小匠以平臺模式聯(lián)接起智能設備服務需求方、自有服務團隊、中小服務商與自由工程師,以智能算法匹配服務供需,提高售后服務交付效率與交付質量,降低售后服務運營成本。平臺背后所體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)導向的靈活用工、精準匹配的人力資源配置模式,是勞動力要素市場的發(fā)展趨勢。

目前,平云小匠為自助設備、商業(yè)顯示、智能物聯(lián)、安防監(jiān)控、IT網(wǎng)絡等行業(yè)提供安裝、運維、代銷等一站式售后服務解決方案。自2017年5月成立以來,已經(jīng)拓展了包括創(chuàng)維、京東方、浪潮、豐巢、康冠、銳捷、CVTE、鴻合、利亞德、中國電科、曠視等在內的800多家各行業(yè)客戶,平臺匯聚超過67000名加盟工程師,2000多家中小服務商,累計交付工單超過150萬單,2019年營業(yè)收入突破1億元。

結語

石器時代的結束并不是因為缺少石頭,石油時代的結束也不會是因為缺少石油。決定未來的關鍵因素并不是當前資源本身,而是更加先進的解決方案。中國的To B市場亦在產(chǎn)品迭代中愈發(fā)成熟與進步。

誠然,技術、資源的積累始終是一條漫長且艱辛的道路。但路已找到便不怕遠。方向既然正確,To B企業(yè)就更需有足夠耐心去培育市場,在中國企業(yè)全面現(xiàn)代化和全球化的發(fā)展過程中,需要的正是強大的數(shù)字和技術引擎來助力騰飛!

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